【11/10更新・第2報】
【重要】会員様メールアドレスの漏洩に関するお詫びとご報告

----------(2026/11/10 14:00更新)------------------

平素より人形町今半オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店がメール配信で使用している委託先のメール配信システムにおいて不正アクセスが発生し、お客様情報の一部が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。

お客さまには多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、今回の不正アクセスは委託先メール配信サービスで発生したものであり、人形町今半オンラインストアの会員情報や配送情報等への不正アクセスは確認されておりません。
今後、新たな事実が判明した場合には、改めて当サイトにてお知らせいたします。

漏洩した可能性のある情報の範囲
2026年7月1日以降に当店からメールマガジンを受信されたお客様のメールアドレス

※氏名や住所、クレジット情報等、メールアドレス以外の情報は漏洩していないことが確認されています

対象となる件数

65,468件 (11/10 14時に更新)

対応状況
当該サービスへのデータ連携を停止するなど必要な措置を実施するとともに、現在、影響範囲の確認を進めております。

お客様へのお願い
当社を装った不審なメールが届く可能性がございます。個人情報の入力をしない等、十分にご注意をお願いします。


メール配信システム委託先（アララ株式会社）
による情報漏えいの最新情報はこちら
https://am.arara.com/info/news/


本件に関するお問い合わせ先
株式会社人形町今半 物流部 物流課・WEBマーケティング課
[お電話] 0120-0298-44
受付時間：月曜～土曜　9:00～16:00
休業日：日曜日、1月1日～1月3日

【お問い合わせフォーム】
https://www.makeshop.jp/ssl/enquete/
※ご連絡先お電話番号、メールアドレス、お名前を必ずご記入ください。


当店は本件を重く受け止め、お客様情報の適切な管理および委託先に対する管理・監督の強化を徹底し、再発防止と信頼回復に取り組んでまいります。
改めまして、お客様をはじめ関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。